Salesforce vient d’annoncer la disponibilité d’un nouveau système de gestion de contenu (content management system, CMS) hybride qui permet de rédiger du contenu, puis de le syndiquer à des systèmes externes ainsi qu’à Salesforce pour accéder à des sites commerciaux, applications mobiles, ordinateurs de bureau et autres écrans. Le Salesforce CMS apporte des interfaces glisser-déposer, des API qui peuvent mettre du contenu partout, des connexions à des sites et applications externes et internes et une personnalisation basée sur les données. Des outils WYSIWYG (What-you-see-is-what-you-get) sont également intégrés.
Le CMS peut faire remonter des données CRM et des données clients et les traiter comme du contenu et les mettre en page comme des événements. Salesforce explique avoir élaboré le projet à partir d’une demande de la clientèle. “Nos clients ont demandé un CMS dédié. Les systèmes sur lesquels ils se sont appuyés jusqu’à présent tendent à être des outils hérités qui sont difficiles à utiliser et conçus pour un canal ou un site unique“, a déclaré Anna Rosenman, vice-présidente du marketing produit de Salesforce pour Community Cloud, Commerce Cloud et Salesforce CMS. (Eureka Presse)
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