Lors de sa sortie, la « Smart Battery Case » avait marqué les esprits avec sa bosse disgracieuse, et la coque-batterie a des problèmes de fiabilité. Conçu pour l’iPhone XS, l’iPhone XS Max et l’iPhone XR, cet accessoire permet, comme son nom l’indique, de combiner coque de protection et batterie d’appoint. Sauf que de nombreux clients se sont plaint que la batterie ne se rechargeait pas, et Apple a carrément décidé de proposer un échange standard. Cupertino a d’ailleurs identifié le problème, et il est double : soit la batterie ne se charge pas du tout ou de manière irrégulière lorsqu’elle est branchée au secteur ; soit elle ne recharge pas celle de l’iPhone.
Résultat, Apple propose donc un échange standard, totalement gratuit, et ça concerne quasiment tous les modèles en vente puisqu’il s’agit des coques produites en 2019. Le client peut se rendre dans un Apple Store ou un centre agréé, et les détails de l’échange sont communiqués sur cette page. A noter que ce programme d’échange ne concerne pas les iPhone 11, qui profitent aussi de cet accessoire. (Eureka Presse)
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