On s’achemine vers un procès dans l’affaire des claviers “papillon” des MacBook d’Apple. Un juge de San Jose en Californie vient de refuser d’annuler le recours collectif (class action) déposée par des clients de la marque possédant un MacBook, MacBook Pro et MacBook Air dont le clavier présentait des dysfonctionnements suite à l’accumulation de poussière et de débris (lettres ou des caractères qui se répètent de façon inattendue, lettres ou des caractères qui n’apparaissent pas, une ou plusieurs touches semblent « bloquées » ou ne répondent pas de façon cohérente).
Les plaignants estiment qu’Apple avait connaissance de ces problèmes et les a occultés. Par ailleurs, le programme de réparation mis en place en juin 2018 est jugé inapproprié parce qu’il consiste à remplacer les claviers défectueux par des claviers affectés des mêmes problèmes. La plainte couvre les propriétaires de MacBook 2015 ou plus récents ainsi que les MacBook Pro à partir de 2016. En novembre dernier, Apple a lancé un nouveau MacBook Pro 16 pouces dont le clavier abandonne le mécanisme papillon au profit d’un mécanisme à ciseaux. (Eureka Presse)
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